Uma confeiteira gerou polêmica nas redes sociais após mostrar um bolo que foi devolvido por uma cliente sob a justificativa de ter “chantilly demais”. No vídeo, a Confeitaria_ da_ Leh (@confeitariadaleh2) mostra o bolo decorado e tira a camada externa da cobertura enquanto relata o caso aos seus seguidores. Até o momento, a publicação, feita em 21 de setembro, já ultrapassa 4,6 milhões de visualizações e 9.834 comentários no TikTok e 552 mil visualizações e 1.478 comentários no Instagram.
Segundo a profissional, o bolo, com massa de chocolate e recheio de leite ninho, foi encomendado para a irmã da cliente, com 10 fatias. “Passou um tempinho e eu recebi uma mensagem dela reclamando que quando foram partir [o bolo], acharam que tinha muito chantilly”, relatou a confeiteira. Leh afirma que a cliente solicitou a devolução do produto e o estorno do dinheiro, o que teria acontecido porque a confeiteira não “gosta de confusão”.
Leh explica que a quantidade de chantilly no bolo, contudo, é padrão de seus produtos para que não haja problemas na decoração, uma vez que ela pode rachar, segundo a confeiteira, se houver uma camada mais fina de chantilly.
Após a devolução do bolo, a confeiteira retirou toda a cobertura de chantilly e cortou o item em fatias para vender no delivery, “para eu conseguir pelo menos pagar os ingredientes, aí eu não fico no prejuízo”.
Nos comentários, entretanto, internautas defenderam a cliente ironizando que parecia mais um “escondidinho de bolo”, ou ainda que é um “bolo de chantilly com recheio de massa”. “A cliente estava certa, tem mais chantilly do que o bolo, é escondido de bolo”, afirmou uma pessoa. Uma segunda brincou que quando “tirou o chantilly, virou um cupcake”, e uma terceira disse que “parece um chá revelação do bolo”.
Uma usuária chegou a ressaltar que esse “exagero de chantilly” é um “absurdo”, e que vender um bolo assim deixa o cliente no prejuízo. “Se você tem massa e recheio bem estruturado, não precisa dessa quantidade de chantilly”, enquanto outro afirmou que “ tirou o chantilly e sobrou 4 fatias”.
No dia seguinte à postagem original, em 22 de setembro, a confeiteira Leh gravou um vídeo finalizando um bolo igual ao devolvido. Segundo ela, apesar dos comentários negativos, uma cliente viu o conteúdo e encomendou um bolo exatamente igual porque “ela gosta muito de chantilly”.
“Ela pediu com a mesma massa e recheio, e se eu não tivesse vendido o bolo no delivery daria pra eu ter passado para ela”, afirmou a confeiteira. Ela revelou ainda que a cliente chegou a pedir por mais chantilly na cobertura, mas que ela alertou que o produto ficaria mais caro e que o bolo do vídeo já tinha meio litro de chantilly.
Nessa publicação, que alcançou 82 mil visualizações e 110 comentários no TikTok e 104 mil visualizações e 130 comentários no Instagram, internautas argumentaram que seria mais econômico para a cliente comprar apenas o chantilly. “Vale mais a pena comprar só o chantilly e fazer em casa”, aconselhou uma pessoa, enquanto outra disse que a confeiteira poderia “vender chantilly no lugar de bolo”.
Uma internauta ainda explicou que o problema não necessariamente é a quantidade de chantilly, mas sim que “não tem nada de bolo. Não pelo hate, mas, às vezes, temos que admitir que estamos errados, não tem problema nisso”, disse. Até mesmo uma pessoa que disse gostar de chantilly achou a quantidade exagerada. “Meio litro pra esse bolinho, creio que é bastante mesmo”.
Dois dias depois, em 24 de setembro, a confeiteira compartilhou a reação da cliente comendo o bolo com a cobertura de chantilly. Ao partir o primeiro pedaço, ela diz: “Que bolo perfeito”. O conteúdo, publicado no TikTok, chegou a 292,1 mil visualizacoes e 341 comentários”.
Neste vídeo, outras pessoas que também preferem o chantilly ao bolo concordaram com a cliente, também desejando provar o produto: “Meu sonho um bolo desse”, escreveu outra pessoa, enquanto outra afirmou “Pronto, meu bolo favorito”.
Apesar dos comentários a favor do produto, outros internautas ainda o criticaram, dizendo que “é um horror de chantilly para um fiapo de bolo”. Outra pessoa disse que só tem “uma fatia de bolo no meio de chantilly para quatro bolos. Deve ter gosto só de açúcar com manteiga esse negócio”.
