Teste em Xangai mostra como tecnologia pode assumir funções rotineiras em restaurantes
Robôs humanoides estão servindo refeições e entretendo clientes em uma unidade do McDonald’s em Xangai, na China. As máquinas, fornecidas pela empresa chinesa Keenon Robotics, foram implantadas como parte de um projeto experimental e sinalizam um possível futuro em que robôs assumem tarefas rotineiras em restaurantes de fast food.
Vídeos divulgados nas redes sociais mostram clientes interagindo com os robôs, que usam o uniforme tradicional da rede. Em outras gravações, crianças aparecem correndo atrás de máquinas com aparência de animais, utilizadas tanto para a entrega de pedidos quanto para a limpeza do ambiente.
“Trata-se de uma demonstração de como a automação de serviços está se tornando parte integrante da gastronomia global e de como a tecnologia pode trazer mais sorrisos a cada refeição”, afirmou a Keenon Robotics. Em uma das cenas, um robô une o polegar e o indicador para fazer um gesto de “ok” a um cliente.
Segundo Jon Banner, vice-presidente executivo do McDonald’s, os robôs fizeram parte da inauguração do restaurante localizado no Museu de Ciência e Tecnologia de Xangai.
“Os robôs foram encomendados pelo museu para atrair a atenção do público. Missão cumprida”, escreveu o executivo nas redes sociais.
Ele ressaltou, no entanto, que as máquinas não desempenhavam funções operacionais ou de atendimento durante o período do teste.
Embora a iniciativa tenha durado apenas cerca de cinco dias, especialistas e usuários nas redes sociais avaliam que a adoção desse tipo de tecnologia pode se expandir rapidamente. “Robôs humanoides cumprimentando clientes e robôs de entrega levando os pedidos. Com mais automação na cozinha, as lojas do McDonald’s poderiam funcionar praticamente sozinhas, sem funcionários”, comentou um usuário da rede X.
