Todos nós conhecemos alguém com quem adoramos trabalhar. Essa pessoa parece ter um talento especial para unir a equipe e motivar todos a dar o seu melhor, seja em uma loja, um escritório ou em qualquer outro lugar. É como se tivessem uma personalidade magnética que atrai a todos.
No entanto, essa qualidade às vezes pode ser difícil de definir ou quantificar. Afinal, o que é carisma? Será algo inato?
A boa notícia é que o carisma pode ser desenvolvido, especialmente quando se compreende os dois elementos principais que o definem: cordialidade e competência.
Construindo carisma
Se você pedir a alguém para definir o diferencial de um líder, pode ouvir algo como: “Não sei, mas gosto dele”.
Isso ajuda a identificar o primeiro dos dois elementos que contribuem para a construção da química do carisma: a cordialidade.
Líderes carismáticos mostram autêntica abertura e prazer em estar próximos às pessoas. Sua alegria contagia a equipe. Muitas vezes começa com um sorriso caloroso e, dependendo do contexto, um aperto de mão, um toque no braço ou até mesmo um abraço. Esses líderes genuinamente se alegram ao ver seus colegas e gostam de estar ao seu lado.
Essa sensação de inclusão ajuda os trabalhadores a se sentirem reconhecidos e ouvidos — talvez até inspirados a superar limites.
No entanto, o carisma genuíno não se limita apenas a mostrar empatia. Também envolve demonstrar um alto nível de competência. Isso significa líderes inteligentes e habilidosos, com quem as pessoas gostam de trabalhar porque confiam que alcançarão sucesso juntos.
Quando esses dois elementos — cordialidade e competência — se combinam em um líder, é garantido que ele terá seguidores leais.
Encontrando o equilíbrio
O desafio para quem deseja desenvolver seu carisma é que muitas vezes uma pessoa tem mais de um elemento do que do outro.
Considere alguém que é naturalmente acolhedor. Essas pessoas podem não ser particularmente hábeis ou competentes em seu trabalho. São mestres em sorrir e apertar as mãos, mas não vão além. Podem ser divertidas em festas, mas geralmente não são a primeira escolha para integrar uma equipe de trabalho no escritório.
Da mesma forma, todos conhecemos indivíduos que são excelentes em suas funções, mas não têm habilidades sociais ou empatia. Você pode querer trabalhar com essas pessoas, mas não necessariamente em um papel que envolva atendimento ao cliente. Indivíduos competentes com personalidades mais frias frequentemente se destacam em pesquisas ou contabilidade, pois preferem trabalhar sem muita interação social.
É natural que as pessoas se destaquem mais em uma área do que na outra — cordialidade ou competência. No entanto, se você deseja crescer como líder, é essencial encontrar um equilíbrio entre ambos para desenvolver o carisma.
Liderança carismática
Jim Schleckser, consultor da agência Project CEO, contou ao site Inc sobre um antigo chefe, que era mais velho. O patrão era gentil e caloroso. No entanto, o que o tornava o chefe um líder eficaz era sua brilhante inteligência. “Ele era uma das pessoas mais perspicazes que já conheci”, comenta.
Graças a essa combinação, o chefe se tornou um líder extraordinário, tão admirado que todos na empresa desejavam a oportunidade de trabalhar com ele.
“Refletindo sobre os líderes que moldaram minha carreira, percebo como eles alcançaram isso por meio do equilíbrio entre cordialidade e competência. Agora, questiono a mim mesmo como posso aprender com eles e desenvolver meu próprio carisma a um nível que inspire as pessoas a seguirem com entusiasmo, ultrapassando qualquer obstáculo”, argumenta Schleckser.
