Prestador de serviço compartilhou diálogo com a consumidora, e usuários saíram em defesa do homem
A discussão entre um prestador de serviços de limpeza e uma cliente chamou atenção nas redes sociais nos últimos dias. A postagem mostra que a mulher pagou US$ 200 (R$ 1,1 mil) para que o carpete de sua casa fosse limpo, mas não gostou do resultado e pediu reembolso. As fotos do antes e depois, porém, fizeram com que usuários saíssem em defesa do profissional.
A situação aconteceu com o empreendedor Kvontay Devon na cidade norte-americana de Jackson, capital do estado do Mississippi, nos EUA, no final do mês de maio. Ele compartilhou as imagens do serviço e a troca de mensagens com a cliente no TikTok. A publicação conta com cerca de 800 mil visualizações.
A sequência de fotos traz as seguintes mensagens: “Eu tenho uma dúvida! Era assim que deveria ficar? Não pude ver assim que você terminou e meu marido está dizendo que [o serviço] parece feito pela metade”, escreveu a cliente.
Carpete sujo gera debate
Reprodução/TikTok
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Devon explica, “Sim senhora, foi o melhor que consegui fazer considerando o estado [do carpete], eu conferi várias vezes também. Você poderia me dizer especificamente qual é o problema?”. A cliente responde: “Simplesmente não parece limpo. Principalmente pelo preço de US$ 200, e realmente não temos dinheiro para desperdiçar.”
O profissional então explica que o valor equivalia à limpeza de quatro cômodos, mas se ofereceu para refazer o serviço. A consumidora, porém, sugeriu outra opção: “O reembolso é uma boa saída”.
Após ter o pedido de reembolso recusado, sob o argumento de que o serviço completo foi realizado, a cliente rebateu: “Eu te disse quando você veio o que eu esperava! E não é isso”, escreveu. “Poderíamos ter pago bem menos em outro lugar. Não temos dinheiro de sobra para gastar. Você precisa enviar meu dinheiro de volta agora”.
A sequência de fotos postadas no TikTok tem o antes e o depois da limpeza. Na primeira imagem, o carpete aparece tomado por manchas escuras próximas à porta e ao redor da cama. Na imagem seguinte, ele ganha uma coloração clara, na cor bege.
Na seção de comentários, os usuários da rede social elogiaram o serviço feito por Devon e brincaram com a situação. “O tapete dela estava sujo! Você foi incrível”, escreveu uma jovem. “Eu usaria essas fotos de antes e depois como marketing, isso é uma loucura! O carpete parece novo”, disse outra mulher, enquanto uma terceira brincou: “ela lhe deve mais US$ 300 por limpar os demônios incrustados naquele carpete”.
