A história da CleanNew começa antes mesmo de a marca existir, em um momento de reinvenção pessoal do fundador, Fritz Paixão. Formado em fisioterapia, ele passou por uma tentativa frustrada na piscicultura e por uma temporada no Rio de Janeiro, onde trabalhou como apresentador, até decidir voltar para Salvador em busca de outro rumo profissional. “A ideia surgiu após essa reviravolta na minha vida”, diz Paixão.
Foi quando ele criou um serviço de lavagem automotiva em condomínios de alto padrão e percebeu que os próprios clientes pediam algo além do que ele oferecia, a higienização de sofás e estofados. “Foi aí que enxerguei a oportunidade”, diz o empresário, que logo em seguida criou a CleanNew, em 2015.
Com o aumento da demanda, Paixão decidiu expandir o negócio por meio do franchising. A opção pelo modelo home based não surgiu apenas como uma maneira de reduzir custos fixos, mas também como uma forma de deixar o empreendedor atuar de maneira itinerante e com estrutura enxuta. “Foi exatamente assim que eu comecei o negócio”, afirma. O formato permitiu que a rede se expandisse sem depender de ponto comercial e abriu caminho para a internacionalização. Hoje, a CleanNew está presente em 22 estados brasileiros e em 14 países, entre eles Estados Unidos, França, Espanha, Argentina, Emirados Árabes e Kuwait.
A virada mais significativa, no entanto, ocorreu em 2024, com a inauguração da fábrica própria, uma unidade que pertence à franqueadora e que centraliza toda a produção dos produtos utilizados pelas franquias. “A ideia da indústria surgiu após um impasse com um fornecedor que colocou em risco o abastecimento da rede”, conta Paixão. Diante do crescimento e da necessidade de inovação constante, a marca decidiu assumir o controle total da cadeia produtiva. A fábrica, que faturou R$ 1,2 milhão no primeiro ano e emprega 50 pessoas, passou a desenvolver fórmulas exclusivas, garantindo mais autonomia e agilidade para toda a operação. “Ao internalizar todo o processo produtivo, ganhamos autonomia para desenvolver soluções próprias”, explica o fundador.
Além de abastecer todas as unidades franqueadas, a fábrica permitiu que a CleanNew criasse um braço complementar de negócios, o e-commerce, também gerido pela franqueadora. O canal digital passou a comercializar diretamente ao consumidor os mesmos produtos utilizados pelos franqueados nos serviços de higienização e blindagem, criando duas frentes do negócio, e em 2024 o e-commerce movimentou R$ 36 milhões. “Foi uma entrada importantíssima para nossa empresa, afinal tivemos uma escala gigante por meio do marketing digital”, afirma Paixão, que diz que o próximo passo é levar os produtos ao varejo físico. “Parece ir na contramão, mas uma estratégia complementa a outra. Quanto mais vezes o cliente vê nossa marca, maior a chance de compra”, explica.
Paixão conta que a criação da indústria própria fortaleceu a rede como um todo. “A indústria representa uma fatia significativa dos resultados da rede e fortalece toda a operação, do franqueado ao consumidor final”, diz Paixão. Em 2024, o faturamento total chegou a R$ 96 milhões, somando os resultados das franquias e da operação direta da franqueadora, que inclui a indústria e o e-commerce.
Média é Mais:
Segundo o empresário, os serviços mais procurados continuam sendo a higienização e a blindagem, técnica de impermeabilização patenteada pela marca que promete aumentar em até três vezes a vida útil dos estofados. Paixão afirma que a procura pela limpeza dos sofás vem crescendo desde o período da pandemia. “Os clientes não buscam apenas organização e durabilidade, querem ambientes que promovam saúde e qualidade de vida”, afirma.
A sustentabilidade também se tornou uma das preocupações do negócio e, segundo o criador da CleanNew, a tecnologia de blindagem e os produtos biodegradáveis ajudam a reduzir o consumo de água. “Nossa empresa gera uma economia de mais de 1 bilhão de litros de água todos os anos, o que daria para abastecer uma cidade de 20 mil habitantes”, afirma o CEO.
A expansão internacional da empresa segue uma estratégia que prioriza mercados dolarizados e países que valorizam o cuidado com estofados de luxo. “Os melhores mercados são aqueles que possuem uma moeda mais forte e valorizam estofados de luxo, como os EUA e a Itália. Cada nova unidade fora do país funciona como um selo de qualidade da marca ”, diz Paixão.
