O americano Brian Wilson, morador de Idaho, nos Estados Unidos, planejava apenas um jantar em família quando fez um pedido de pizza na rede Domino’s. No entanto, o atendimento prestado por Dan, um entregador de 69 anos que estava prestes a se aposentar após 14 anos na função, transformou a rotina da vizinhança.
Após o restaurante informar que não tinha a Coca-Cola Diet solicitada, Dan decidiu, por conta própria, parar em um supermercado no caminho para comprar a bebida com seu dinheiro. O gesto, registrado por uma câmera de segurança, viralizou e resultou em uma campanha no GoFundMe que arrecadou mais de US$ 28 mil (R$ 144.421,20), segundo informações do site Good News Network.
A história começou com uma mensagem de voz. Wilson foi avisado pela unidade da Domino’s que o estoque do refrigerante havia acabado e que o entregador já estava em rota. Para sua surpresa, ao abrir a porta, encontrou as pizzas acompanhadas de dois litros da bebida. No vídeo capturado pela câmera, Dan explica a situação de forma simples: parou na loja para garantir que o cliente não ficasse sem o produto.
Para Wilson, a atitude foi um ponto fora da curva no mercado de serviços atual. “Ficamos sinceramente impressionados. Esse nível de cuidado e gentileza é raro hoje em dia”, afirmou Wilson ao site Good News Network. Durante a breve conversa na porta, o cliente descobriu que o motorista mantinha o emprego na pizzaria como uma jornada secundária há mais de uma década e que faltavam apenas poucas semanas para sua aposentadoria definitiva.
Sem dinheiro em espécie no momento para retribuir o esforço, Wilson recorreu à internet. Ele compartilhou as imagens no TikTok com o objetivo de mobilizar conhecidos para darem uma “gorjeta virtual” ao profissional. “Vamos mostrar ao Dan que a sua bondade não passou despercebida. Vamos ajudá-lo a entrar na aposentadoria sentindo-se valorizado, apoiado e celebrado”, escreveu Wilson na descrição da campanha.
Resposta em números
O engajamento superou as expectativas iniciais. Em apenas alguns dias, a mobilização atraiu mais de 1.900 doadores de diversas partes do país. O montante de US$ 28 mil (R$ 144.421,20) servirá como um bônus para a saída de Dan do mercado de trabalho.
Recentemente, um motorista do DoorDash que trabalhava além da idade de aposentadoria para custear medicamentos para a esposa também recebeu apoio massivo da comunidade digital. Para Wilson, o caso de Idaho reforça que, no mundo dos negócios e serviços, a atenção aos detalhes e o cuidado com o cliente ainda são ativos de alto valor.
