Demery Ardell Wilson alega que solicitou a retirada do alérgeno do prato, mas foi ignorado pelo estabelecimento. Rede nega as acusações
Um consumidor decidiu processar a rede de fast food Whataburger, nos EUA, após ter ido parar no hospital com alergia após um erro no seu pedido. Demery Ardell Wilson alega que pediu sua refeição sem cebola, mas teve a recomendação ignorada pelo estabelecimento. Em petição apresentada no dia 25 de abril, Wilson expôs a queixa contra a rede e solicitou uma indenização no valor de mais de US$ 250 mil (equivalente a R$ 1.422.975, na cotação atual) e cerca de US$ 1 milhão (R$ 5.691.900) em danos.
A denúncia foi levada ao 269º Tribunal Distrital Judicial do Condado de Harris, no Texas. No processo, ele acusa a Whataburger de “negligência”, afirmando que a empresa “não agiu de acordo com o padrão de cuidado adequado”. O consumidor ainda relata que precisou de atendimento médico por causa de uma reação provocada pela comida. A rede negou as acusações do cliente em uma nova petição apresentada na última sexta-feira (16/5), alegando que exigiria “provas rigorosas”, conforme o USA Today.
Segundo o Today.com, o caso ocorreu em 24 de julho de 2024.
Com sede no Texas, a Whataburger possui 1,1 lojas em 16 estados nos Estados Unidos. A rede informou que não sabia que qualquer item comprado pelo consumidor “estava em condições defeituosas ou excessivamente perigosas na época”.
Não está claro qual o item pedido pelo consumidor na ocasião. No entanto, o hambúrguer homônimo da Whataburger é servido com cebolas picadas, mostarda, alface, tomate e picles. A rede de fast-food possui uma lista de possíveis alérgenos no site (leite, trigo, soja e glúten), mas não inclui cebola na seção.
