Quando a pele de Ana Paula Renault voltou a chamar atenção no BBB 26, não foram apenas os comentários dentro da casa que repercutiram. Fora do reality, um vídeo publicado no Instagram pela dermatologista Bruna Rezende, 39, anos, ganhou tração nas redes ao detalhar, de forma técnica, quais procedimentos estéticos haviam sido realizados na participante ao longo dos últimos anos. O conteúdo ultrapassou 400 mil visualizações apenas no Instagram (o vídeo foi replicado no X) e levou holofotes para o negócio comandado pela médica: a Bruna Rezende Concept, clínica de estética instalada na região do Pacaembu, em São Paulo.
Formada há 15 anos, Rezende iniciou sua trajetória profissional de maneira semelhante à maioria dos médicos brasileiros: conciliando plantões e atendimentos por convênios. “Eu comecei dando muito plantão, atendendo convênio por muitos anos”, afirmou. O primeiro contato com o universo digital veio em 2013, quando uma amiga — então blogueira — a convidou para escrever sobre cuidados com a pele. A experiência marcou a abertura do perfil profissional da médica no Instagram e deu início a uma estratégia que, à época, não tinha caráter empresarial estruturado.
“Eu compartilhava dicas de pele, produtos, skincare e tratamentos de forma muito orgânica. Eu mesma fazia tudo, respondia mensagens, não tinha ninguém me ajudando”, disse. Com o tempo, a visibilidade online começou a refletir no consultório em que atuava como médica assistente, atraindo pacientes que chegavam pelas redes sociais e por indicação.
Após anos atendendo por convênios, Rezende passou a receber pacientes particulares e formou uma carteira própria. A demanda crescente evidenciou a necessidade de um espaço próprio. Em 2018, com o então marido como sócio, nasceu o negócio que hoje opera sob o conceito de clínica wellness integrada. “Eu queria uma casa na rua, em que o paciente entrasse e se sentisse acolhido”, contou.
A clínica foi inaugurada em 2019 e, desde então, passou por um processo gradual de estruturação. O foco esteve na aquisição de tecnologias e na construção de um modelo de atendimento individualizado, voltado a um público considerado exigente. “São Paulo é um mercado muito competitivo”, disse a médica, ao explicar a decisão de investir em equipamentos recém-lançados e em protocolos personalizados.
Paralelamente, o Instagram deixou de ser apenas um espaço informal de divulgação. Rezende profissionalizou a comunicação, contratou agência e incorporou uma social media à rotina da clínica. “Hoje, a rede social é uma vitrine, uma porta aberta”, afirmou.
Apesar da profissionalização, o perfil manteve elementos da vida pessoal. “Para não ficar um perfil muito robótico, eu posto minha rotina, minha filha, viagens. Isso cria conexão”, disse. O conteúdo educativo, no entanto, segue como eixo central. “Eu falo de tratamentos, prevenção e autoconhecimento”, explicou.
Segundo Rezende, ao menos metade dos novos clientes chega por meio das redes sociais. “Pelo menos 50% vêm do Instagram”, afirmou. O fluxo é direto: do perfil para o WhatsApp da clínica, onde ocorre o primeiro contato para agendamento.
Atualmente, a operação conta com uma equipe fixa formada por dermatologistas, profissionais responsáveis pelas tecnologias, assistentes de sala e um médico nutrólogo, que atua na clínica há seis anos. Não há prestadores eventuais. “Hoje todo mundo é fixo”, disse.
Atendimento individualizado e rotina intensa
A médica segue como principal responsável pelos atendimentos. A rotina começa por volta das 13h e pode se estender até às 22h. “Eu monto todo o planejamento do paciente. A equipe me ajuda a executar”, explicou. Procedimentos injetáveis são feitos exclusivamente por ela, enquanto as tecnologias ficam sob responsabilidade da equipe.
O modelo não é baseado em volume. “O atendimento é individualizado. Todos os pacientes passam pelo médico antes de qualquer tratamento”, afirmou. Cada consulta dura cerca de uma hora, o que limita o número diário de atendimentos diretos da médica, embora outros procedimentos ocorram simultaneamente em salas de laser.
As consultas duram, em média, uma hora. “Se eu fosse atender apenas consultas, atenderia no máximo oito a dez pessoas por dia. No entanto, enquanto atendo, as outras salas de laser e tecnologias estão ocupadas com outras pacientes acompanhadas pela equipe”, detalha. O tíquete médio da clínica gira em torno de R$ 5 mil, segundo Rezende, valor que varia conforme o plano terapêutico definido para cada paciente.
O vídeo viral e a exposição nacional
Embora já atendesse outras pessoas da mídia, Rezende afirma que o vídeo sobre Ana Paula Renault teve impacto inédito. “Foi a primeira vez que um conteúdo trouxe um impacto tão grande”, disse. A decisão de publicar veio após comentários de outros profissionais da saúde e dos próprios participantes do programa sobre a pele da sister.
“Começaram a especular o que ela tinha feito. Eu achei justo explicar, de forma técnica e científica”, afirmou. Segundo Rezende, todas as informações já eram públicas e autorizadas pela paciente, acompanhada por ela desde 2023.
No vídeo, a dermatologista detalhou o plano de tratamento iniciado a partir de um pedido específico: resultado discreto, sem alteração do formato do rosto. Entre os procedimentos estão o uso anual do Ultraformer MPT, sessões do protocolo Fotona 4D, aplicação de toxina botulínica no terço superior do rosto e no pescoço, radiofrequência com Volnewmer e, apenas no final de 2025, preenchimento labial com ácido hialurônico.
“A relação médico-paciente é construída ao longo do tempo. São três anos de acompanhamento”, afirmou. Para ela, a identificação do público veio justamente da ausência de exageros. “É um rosto que não está estigmatizado ou padronizado”, disse.
A repercussão foi imediata. “O volume de mensagens aumentou 100%”, contou. Segundo a médica, a cada poucos minutos chegam dezenas de novas mensagens no WhatsApp da clínica, o que exigiu redistribuição interna para dar conta da demanda.
Nos comentários, seguidores destacaram principalmente o aspecto natural do resultado. “Acho a Ana linda! Parece que não envelheceu um dia desde 2016. Agora sabemos quem a ajudou nisso tudo”, escreveu uma usuária. Outra afirmou que a participante “está muito bem, jovem, bonita e natural”, classificando o trabalho como “excelente”. Também houve quem demonstrasse interesse direto pelo atendimento: “Maravilhosa! Pena que não é do Rio, senão já estaria marcando consulta”, comentou uma seguidora, enquanto outra resumiu a percepção geral do público ao afirmar que a pele da sister estava “um luxo, sem exageros”.
Mercado em expansão
A visibilidade ocorre em um contexto de crescimento do setor. Dados da Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (ABIHPEC) indicam que o mercado movimenta mais de R$ 100 bilhões por ano no Brasil, que ocupa a quarta posição no ranking mundial de consumo. A Euromonitor projeta crescimento médio anual de 5% até 2026.
Levantamento do Sebrae aponta mais de 480 mil negócios formais no segmento de beleza e estética no país, com forte presença de microempreendedores. Segundo a Associação Nacional dos Profissionais de Estética (ANPE), clínicas bem posicionadas podem faturar entre R$ 20 mil e R$ 60 mil por mês.
Para 2026, Rezende planeja reduzir a carga assistencial e ampliar a estrutura médica da clínica. “Quero aumentar o número de médicos para não depender só da minha presença”, disse. Entre os projetos está a criação de uma mentoria com fellows de novos dermatologistas acompanhando a rotina da clínica.
“É um projeto que já existe na gaveta”, afirmou. O objetivo é ganhar escala sem abrir mão do modelo de atendimento personalizado que marcou a trajetória do negócio desde o início.
