Objetivo do movimento é ampliar as vendas offline com estratégias de fidelização de clientes no varejo
O Conselho Administrativo de Defesa Econômica (CADE) aprovou a aquisição de cerca de 20% da CRMBonus, startup de soluções de atração, engajamento e fidelização de clientes no varejo, pelo iFood.
Para o unicórnio do delivery, a movimentação garante a ampliação do acesso a ferramentas de fidelização para os seus estabelecimentos parceiros. De acordo com o iFood, a parceria tem o foco de levar consumidores do online para o offline, com a criação de oportunidades de integração entre restaurantes e varejo, como a oferta de cupons de descontos em lojas próximas a um estabelecimento para incentivar novas vendas, assim como a geração de créditos para serem gastos em outras lojas após a compra em um estabelecimento conectado à CRMBonus.
A startup já atende aproximadamente 3 mil marcas e alcança mais de 100 milhões de clientes com suas soluções que se integrarão ao ecossistema do iFood. “Este investimento reafirma nosso compromisso em desenvolver tecnologia nacional e soluções que realmente façam a diferença aos nossos parceiros, ao mercado brasileiro e aos consumidores”, afirma Lucas Pittioni, vice-presidente Jurídico, de Políticas Públicas e M&A do iFood, em nota.
2025 foi um ano intenso para o iFood no cenário de aquisições, com as compras de OPDV, 3S checkout, Saipos, Advolve e o software de foodservice da Videosoft. Em meio à “guerra do delivery”, com a entrada das concorrentes 99Food e Keeta no mercado brasileiro, o unicórnio anunciou um investimento de R$ 17 bilhões em ações para impulsionar o tráfego e aumentar a recorrência de compras na plataforma até março de 2026.
