Luís Ricardo Ferreira, CEO da Tahto.
A Tahto, uma das maiores empresas brasileiras especializadas em Customer Experience (CX) e Business Process Outsourcing (BPO), teve seu plano de Recuperação Judicial aprovado pela Assembleia Geral de Credores, o que representa um avanço importante no processo de reestruturação decorrente dos desdobramentos da Recuperação Judicial do grupo Oi.
De acordo com a empresa, a decisão permitirá prosseguir com as próximas etapas previstas em seu plano de negócios, entre elas a venda da companhia. A expectativa é que, em breve, seja publicado o edital para a realização do leilão e, na sequência, seja definido o novo acionista, marcando o início de um novo ciclo para a Tahto.
Confiança no futuro
Para o CEO da companhia, Luís Ricardo Ferreira, a aprovação do plano é um marco importante e reforça a confiança no futuro da empresa. Ele afirma que chegar a este momento é resultado de um trabalho conduzido com muita responsabilidade, resiliência e confiança.
“Ao longo desse período, preservamos nossas operações e nossos compromissos com os clientes e, ao mesmo tempo, mantivemos o olhar voltado para o futuro. A aprovação do plano nos permite avançar com segurança na venda da companhia e seguir construindo perspectivas positivas para a Tahto, nossos colaboradores, clientes e parceiros”, afirma Luís.
Durante o processo, a Tahto manteve suas operações e seguiu avançando em sua estratégia de desenvolvimento. Entre os movimentos recentes estão a abertura de novas unidades, a ampliação de contratos em diferentes segmentos e os investimentos em qualificação de profissionais, inovação e evolução dos modelos de atendimento, reforçando o posicionamento da empresa no mercado de CX e BPO.
Uma trajetória de superação e sucesso
Com cinco anos de atuação no mercado, a Tahto sempre foi guiada pela confiança. Nessa trajetória, Luís Ricardo destaca três momentos-chave: a criação da marca Tahto, que trouxe criatividade e força produtiva para o setor; a escala, que gerou crescimento em um mercado tão competitivo; e, por fim, o reconhecimento do próprio mercado, com a conquista, em 2024, do Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente na categoria Médias Operações Digitais.
Para saber mais detalhes dessa trajetória de inovação, responsabilidade e resiliência da Thato, acesse a matéria da revista Consumidor Moderno.
